1、为客户建立产品档案记录，24小时维修服务电话，无论保内保外，随时回答您在空压机使用中遇到的问题并提供相应解决方案，让您感受到便捷、高效的服务。

2、保固与保修：

• 单螺杆空压机主机（螺杆、星轮、轴承、箱体）保固五年；
• 空压机整机（不含空压机油、空气滤清器芯、油过滤器芯、油细分离器芯等正常使用的消耗品）保修一年；
• 空压机配套产品（储气罐、干燥机、过滤器等）保修一年。

3、报修处理：用户在使用过程中遇到问题，电话无法解决，需要现场处理的故障，北京市区4小时内维修技师到达现场排除故障，北京远郊区8小时内维修技师到达现场排除故障。外埠地区72小时内维修技师到达现场排除故障。

4、客户回访巡检：

• 在设备保修期内，每月声讯回访,了解空压机系统运行状态；每季度专业服务人员免费上门巡回检查一次，在冬、夏换季时，应用户需要可以协助保养，确保用户全程无忧。
• 在设备保修期外，每季度声讯回访,了解空压机系统运行状态；根据客户需要，我公司可安排专业服务人员上门对设备进行全面检查，提供现场技术指导，在冬、夏换季时，应用户需要可以协助保养。
• 对于签约维修保养客户，根据约定内容和时间进行回访、巡检、测试、维护等工作。

5、对于我公司所售产品，终身提供技术服务、相关资料；终身以优惠的价格提供零配件。

6、我公司将最大限度满足客户实际需求,针对客户的不同特点和多样化的使用需求, 不断改进服务品质，为客户提供最好的个性化服务。